Mission
L’habitation protégée offre aux adultes présentant une vulnérabilité psychotique la possibilité de vivre et d’habiter de la manière la plus autonome possible. Nous réalisons cela grâce à une offre variée de logements, adaptée au contexte de la Région bruxelloise. À travers un accompagnement psycho-social sur mesure, nous visons le rétablissement maximal du résident ainsi que la désinstitutionnalisation et la participation sociale aux soins.
L’habitation protégée veut offrir à ses résidents une maison secure, un foyer chaleureux. Nous considérons notre mission comme la fondation de cette maison, la base sur laquelle nous pouvons commencer à construire le projet avec les résidents. Dans la vision, nous décrivons les piliers de notre maison : ce sont les principes de base sur lesquels repose notre fonctionnement.
Notre
piliers
01
Logement adapté
Sur base de la demande du candidat-résident, nous proposons un logement adapté et payable. Ce n’est qu’une fois que le résident dispose d’un lieu de vie sûr et d’un « chez-soi » qu’il est possible de travailler sur d’autres projets. L’habitation protégée s’engage à rechercher des logements accessibles financièrement pour les résidents. Cela se fait en premier lieu en offrant nous-mêmes des logements. Les résidents sont également encouragés à poser leur candidature pour un logement social. Les résidents peuvent habiter seuls ou en groupe.
02
Proximité
La zone d’action est limitée à Ixelles et aux communes avoisinantes. Ainsi, l’adresse de référence n’est jamais loin pour les résidents. L’accompagnement perd également peu de temps en déplacements et peut se concentrer sur la collaboration avec les services locaux. Il existe aussi un « principe de porte ouverte » : les résidents peuvent se rendre à l’adresse de référence sans être obligés de prendre rendez-vous. La porte de notre maison est, en quelque sorte, toujours ouverte ! La proximité se retrouve également dans la relation avec le résident : elle est basée sur la confiance, l’implication, le respect et l’égalité. C’est l’approche de la présence qui nous permet d’être là d’une manière non contraignante.
03
Soins axés sur le rétablissement
Nous plaçons le résident au centre et partons de ses souhaits et de ses forces pour parcourir ensemble son trajet personnel. La direction lui appartient et nous nous plaçons à ses côtés. L’objectif de l’habitation protégée est de permettre aux résidents de fonctionner de la manière la plus autonome possible. Nous essayons de leur donner plus de responsabilités, d’empowerment. Cela signifie que nous continuons à les accompagner « aussi longtemps que nécessaire ». Ce processus se déroule avec des hauts et des bas ; l’accompagnement, tout en stimulant les expériences positives et l’espoir, prête également attention à la gestion des pertes et des échecs.
04
Réseau
Nous distinguons trois niveaux :
- Le réseau autour du résident :
Une attention particulière est accordée au réseau personnel le plus large possible du résident.
Parents, frères, sœurs, enfants, mais aussi d’autres proches peuvent être un soutien dans le processus de rétablissement.
En dehors de la famille et des autres contacts sociaux, le réseau personnel du résident peut encore être élargi avec des services externes (aide à domicile, thérapeutes, centres de jour, travail bénévole, …).
- Le réseau autour de notre propre structure :
L’habitation protégée fonctionne dans son propre réseau avec le PSC Ixelles : hôpital de nuit, hôpital de jour, ACT. Ces services assurent une offre complémentaire.
- Le réseau bruxellois :
Nous voulons être un partenaire actif dans la concertation et la collaboration avec les institutions du secteur du bien-être et de la santé dans notre région.
En tant que structure principalement néerlandophone, nous essayons de trouver notre place dans un environnement multilingue.
05
Attention à la diversité
L’habitation protégée reconnaît, respecte et valorise les différences. Les résidents sont avant tout des personnes avec les mêmes droits et devoirs. En outre, nous voulons les aborder comme des individus uniques. Nous prêtons attention aux multiples combinaisons possibles de langue, couleur de peau, religion, origine ethnique, âge, genre, orientation sexuelle, niveau d’instruction, rôles sociaux, … Nous combattons toute forme de racisme et de discrimination.
06
Activation
Nous sommes convaincus qu’une activité pertinente peut représenter une grande valeur ajoutée pour le résident. Nous stimulons et motivons les résidents à chercher une occupation de jour adaptée. Nous tenons compte de leurs souhaits, de leurs forces, de leur rythme et de leurs talents. Nous croyons en leurs qualités, même après une période difficile.
07
Participation
Les résidents ont leur mot à dire dans le fonctionnement de l’habitation protégée. L’intérêt des résidents est prioritaire. Nous organisons la participation de manière à défendre leurs intérêts le mieux possible.
08
Image positive
Des préjugés et des informations fausses entraînent un stigma sur les personnes présentant une vulnérabilité psychique. Ces personnes souffrent parfois également d’auto-stigmatisation. Nous interrogeons ce stigma, donnons une information correcte et facilitons les rencontres. Cela contribue à une image (plus) positive et mène donc à une diminution du sentiment d’exclusion et de discrimination des personnes avec une vulnérabilité psychique.
09
Organisation en mouvement
En tant qu’organisation, nous essayons de suivre les évolutions dans le secteur (de la santé mentale) mais aussi dans la société en général. Pour mettre notre vision en pratique, nous avons besoin d’une équipe solide. Nous la considérons comme le « toit de notre maison », indispensable pour faire de l’ensemble des briques et des piliers une construction cohérente. Nous travaillons avec une équipe pluridisciplinaire où chacun apporte sa contribution selon son parcours, sa formation, son expérience et ses connaissances. Au sein de notre équipe, nous veillons à développer les talents de chacun – « la bonne personne à la bonne place ».
01
Aangepaste huisvesting
Sur base de la demande du candidat-résident, nous proposons un logement adapté et payable. Ce n’est qu’une fois que le résident dispose d’un lieu de vie sûr et d’un « chez-soi » qu’il est possible de travailler sur d’autres projets. L’habitation protégée s’engage à rechercher des logements accessibles financièrement pour les résidents. Cela se fait en premier lieu en offrant nous-mêmes des logements. Les résidents sont également encouragés à poser leur candidature pour un logement social. Les résidents peuvent habiter seuls ou en groupe.
02
Nabijheid
La zone d’action est limitée à Ixelles et aux communes avoisinantes. Ainsi, l’adresse de référence n’est jamais loin pour les résidents. L’accompagnement perd également peu de temps en déplacements et peut se concentrer sur la collaboration avec les services locaux. Il existe aussi un « principe de porte ouverte » : les résidents peuvent se rendre à l’adresse de référence sans être obligés de prendre rendez-vous. La porte de notre maison est, en quelque sorte, toujours ouverte ! La proximité se retrouve également dans la relation avec le résident : elle est basée sur la confiance, l’implication, le respect et l’égalité. C’est l’approche de la présence qui nous permet d’être là d’une manière non contraignante.
03
Herstelondersteunende zorg
Nous plaçons le résident au centre et partons de ses souhaits et de ses forces pour parcourir ensemble son trajet personnel. La direction lui appartient et nous nous plaçons à ses côtés. L’objectif de l’habitation protégée est de permettre aux résidents de fonctionner de la manière la plus autonome possible. Nous essayons de leur donner plus de responsabilités, d’empowerment. Cela signifie que nous continuons à les accompagner « aussi longtemps que nécessaire ». Ce processus se déroule avec des hauts et des bas ; l’accompagnement, tout en stimulant les expériences positives et l’espoir, prête également attention à la gestion des pertes et des échecs.
04
Netwerk
Nous distinguons trois niveaux :
- Le réseau autour du résident :
Une attention particulière est accordée au réseau personnel le plus large possible du résident.
Parents, frères, sœurs, enfants, mais aussi d’autres proches peuvent être un soutien dans le processus de rétablissement.
En dehors de la famille et des autres contacts sociaux, le réseau personnel du résident peut encore être élargi avec des services externes (aide à domicile, thérapeutes, centres de jour, travail bénévole, …).
- Le réseau autour de notre propre structure :
L’habitation protégée fonctionne dans son propre réseau avec le PSC Ixelles : hôpital de nuit, hôpital de jour, ACT. Ces services assurent une offre complémentaire.
- Le réseau bruxellois :
Nous voulons être un partenaire actif dans la concertation et la collaboration avec les institutions du secteur du bien-être et de la santé dans notre région.
En tant que structure principalement néerlandophone, nous essayons de trouver notre place dans un environnement multilingue.
05
Aandacht voor diversiteit
L’habitation protégée reconnaît, respecte et valorise les différences. Les résidents sont avant tout des personnes avec les mêmes droits et devoirs. En outre, nous voulons les aborder comme des individus uniques. Nous prêtons attention aux multiples combinaisons possibles de langue, couleur de peau, religion, origine ethnique, âge, genre, orientation sexuelle, niveau d’instruction, rôles sociaux, … Nous combattons toute forme de racisme et de discrimination.
06
Activering
Nous sommes convaincus qu’une activité pertinente peut représenter une grande valeur ajoutée pour le résident. Nous stimulons et motivons les résidents à chercher une occupation de jour adaptée. Nous tenons compte de leurs souhaits, de leurs forces, de leur rythme et de leurs talents. Nous croyons en leurs qualités, même après une période difficile.
07
Medezeggenschap
Les résidents ont leur mot à dire dans le fonctionnement de l’habitation protégée. L’intérêt des résidents est prioritaire. Nous organisons la participation de manière à défendre leurs intérêts le mieux possible.
08
Positieve beeldvorming
Des préjugés et des informations fausses entraînent un stigma sur les personnes présentant une vulnérabilité psychique. Ces personnes souffrent parfois également d’auto-stigmatisation. Nous interrogeons ce stigma, donnons une information correcte et facilitons les rencontres. Cela contribue à une image (plus) positive et mène donc à une diminution du sentiment d’exclusion et de discrimination des personnes avec une vulnérabilité psychique.
09
Organisatie in beweging
En tant qu’organisation, nous essayons de suivre les évolutions dans le secteur (de la santé mentale) mais aussi dans la société en général. Pour mettre notre vision en pratique, nous avons besoin d’une équipe solide. Nous la considérons comme le « toit de notre maison », indispensable pour faire de l’ensemble des briques et des piliers une construction cohérente. Nous travaillons avec une équipe pluridisciplinaire où chacun apporte sa contribution selon son parcours, sa formation, son expérience et ses connaissances. Au sein de notre équipe, nous veillons à développer les talents de chacun – « la bonne personne à la bonne place ».
01
Aangepaste huisvesting
Sur base de la demande du candidat-résident, nous proposons un logement adapté et payable. Ce n’est qu’une fois que le résident dispose d’un lieu de vie sûr et d’un « chez-soi » qu’il est possible de travailler sur d’autres projets. L’habitation protégée s’engage à rechercher des logements accessibles financièrement pour les résidents. Cela se fait en premier lieu en offrant nous-mêmes des logements. Les résidents sont également encouragés à poser leur candidature pour un logement social. Les résidents peuvent habiter seuls ou en groupe.
02
Nabijheid
La zone d’action est limitée à Ixelles et aux communes avoisinantes. Ainsi, l’adresse de référence n’est jamais loin pour les résidents. L’accompagnement perd également peu de temps en déplacements et peut se concentrer sur la collaboration avec les services locaux. Il existe aussi un « principe de porte ouverte » : les résidents peuvent se rendre à l’adresse de référence sans être obligés de prendre rendez-vous. La porte de notre maison est, en quelque sorte, toujours ouverte ! La proximité se retrouve également dans la relation avec le résident : elle est basée sur la confiance, l’implication, le respect et l’égalité. C’est l’approche de la présence qui nous permet d’être là d’une manière non contraignante.
03
Herstelondersteunende zorg
Nous plaçons le résident au centre et partons de ses souhaits et de ses forces pour parcourir ensemble son trajet personnel. La direction lui appartient et nous nous plaçons à ses côtés. L’objectif de l’habitation protégée est de permettre aux résidents de fonctionner de la manière la plus autonome possible. Nous essayons de leur donner plus de responsabilités, d’empowerment. Cela signifie que nous continuons à les accompagner « aussi longtemps que nécessaire ». Ce processus se déroule avec des hauts et des bas ; l’accompagnement, tout en stimulant les expériences positives et l’espoir, prête également attention à la gestion des pertes et des échecs.
04
Netwerk
Nous distinguons trois niveaux :
- Le réseau autour du résident :
Une attention particulière est accordée au réseau personnel le plus large possible du résident.
Parents, frères, sœurs, enfants, mais aussi d’autres proches peuvent être un soutien dans le processus de rétablissement.
En dehors de la famille et des autres contacts sociaux, le réseau personnel du résident peut encore être élargi avec des services externes (aide à domicile, thérapeutes, centres de jour, travail bénévole, …).
- Le réseau autour de notre propre structure :
L’habitation protégée fonctionne dans son propre réseau avec le PSC Ixelles : hôpital de nuit, hôpital de jour, ACT. Ces services assurent une offre complémentaire.
- Le réseau bruxellois :
Nous voulons être un partenaire actif dans la concertation et la collaboration avec les institutions du secteur du bien-être et de la santé dans notre région.
En tant que structure principalement néerlandophone, nous essayons de trouver notre place dans un environnement multilingue.
05
Aandacht voor diversiteit
Les résidents ont leur mot à dire dans le fonctionnement de l’habitation protégée. L’intérêt des résidents est prioritaire. Nous organisons la participation de manière à défendre leurs intérêts le mieux possible.
06
Activering
Nous sommes convaincus qu’une activité pertinente peut représenter une grande valeur ajoutée pour le résident. Nous stimulons et motivons les résidents à chercher une occupation de jour adaptée. Nous tenons compte de leurs souhaits, de leurs forces, de leur rythme et de leurs talents. Nous croyons en leurs qualités, même après une période difficile.
07
Medezeggenschap
Les résidents ont leur mot à dire dans le fonctionnement de l’habitation protégée. L’intérêt des résidents est prioritaire. Nous organisons la participation de manière à défendre leurs intérêts le mieux possible.
08
Positieve beeldvorming
Des préjugés et des informations fausses entraînent un stigma sur les personnes présentant une vulnérabilité psychique. Ces personnes souffrent parfois également d’auto-stigmatisation. Nous interrogeons ce stigma, donnons une information correcte et facilitons les rencontres. Cela contribue à une image (plus) positive et mène donc à une diminution du sentiment d’exclusion et de discrimination des personnes avec une vulnérabilité psychique.
09
Organisatie in beweging
En tant qu’organisation, nous essayons de suivre les évolutions dans le secteur (de la santé mentale) mais aussi dans la société en général. Pour mettre notre vision en pratique, nous avons besoin d’une équipe solide. Nous la considérons comme le « toit de notre maison », indispensable pour faire de l’ensemble des briques et des piliers une construction cohérente. Nous travaillons avec une équipe pluridisciplinaire où chacun apporte sa contribution selon son parcours, sa formation, son expérience et ses connaissances. Au sein de notre équipe, nous veillons à développer les talents de chacun – « la bonne personne à la bonne place ».
Notre
équipe
L’habitation protégée à Ixelles se compose de deux ASBL distinctes, à savoir Mandragora et Festina Lente. Au sein de notre structure, nous travaillons ensemble comme une seule équipe soudée, malgré des modes de financement et des cadres réglementaires différents. Festina Lente compte environ 3 équivalents temps plein (ETP) répartis entre 6 membres du personnel. Il s’agit principalement d’accompagnateurs (assistants sociaux ou infirmiers). Le projet est également soutenu par une direction et un psychiatre.
Une personne est spécifiquement chargée de l’activation et travaille au sein du centre d’activités Den Teirling. Enfin, l’équipe comprend également un collaborateur technique ainsi qu’une aide-ménagère. Au-delà du travail d’accompagnement quotidien des résidents, notre structure offre également la possibilité de développer, à partir des intérêts personnels de chacun, des initiatives, projets, ateliers ou activités spécifiques.
Strategische
doelstellingen
Huisvestiging
Nous proposons différentes formes d’habitation : maisons communautaires classiques, pensions, logement individuel et formes intermédiaires possibles. Chaque formule d’hébergement a son public cible spécifique. Avec le résident, nous examinons quelle forme d’habitat est la plus appropriée à ce moment et pour l’avenir.
Depuis 2025, le logement protégé fonctionne avec une 'maison de transition'. Chaque nouvel habitant passera d'abord par cette maison communautaire. Du temps supplémentaire est accordé pour bien connaître les nouveaux résidents et débuter un parcours adapté sur mesure. Après 6 mois, une évaluation a lieu : soit son séjour est prolongé, soit il passe à un autre type de logement.
Afin d’augmenter les chances des résidents d’obtenir un logement social, l’habitation protégée collabore avec Bru4Home. Des partenariats sont conclus avec des sociétés de logement et des agences immobilières sociales à Bruxelles. Le système d’allocation de loyer est également étudié.
Nabijheid
Chaque résident dispose d’un premier et d’un second accompagnateur afin de garantir la disponibilité et la continuité des soins. Le personnel est très accessible, également par téléphone et par mail.
Une idée a été lancée pour rechercher d’autres moyens de communication, en complément du bouche-à-oreille et des affiches/flyers classiques. On pense à un site internet propre et/ou une page Facebook. La théorie de la présence que nous appliquons implique une certaine lenteur dans le travail : faire des choses quotidiennes avec le résident comme une promenade, préparer un repas ensemble, avoir une conversation… sont des moments très importants et précieux.
Herstelondersteunende zorg
Nous misons sur la vision du rétablissement :
Nous visons un rétablissement au rythme et à partir des forces propres du résident : assumer sa responsabilité, améliorer la qualité de vie, restaurer une identité positive, se sentir accepté dans la société. Concrètement, nous essayons d’impliquer les résidents dans l’élaboration de leur plan d’accompagnement et dans les moments de concertation afin qu’ils définissent eux-mêmes leur parcours. Nous travaillons vers une plus grande autonomie dans différents domaines : AVQ (activitées de la vie quotidienne), administration sociale, accompagnement budgétaire, gestion de la médication, suivi physique, activation, contacts sociaux,…
À travers l’approche du dialogue ouvert, nous essayons de communiquer de manière constructive avec les résidents et leurs proches. Nous collaborons activement avec l’Académie du Rétablissement Bruxelles (Herstelacademie), qui propose des cours sur des thèmes de vie jugés importants pour le rétablissement psychique. L’expérience vécue y est associée au savoir professionnel.
Netwerk
- Le réseau autour du résident
Nous accordons une attention particulière à la place des membres de la famille et des proches dans la vie du résident. Pour les résidents ayant des enfants, il est important de voir comment ce rôle parental est assumé et comment se déroulent les contacts avec les enfants (réflexe enfant). Avec le résident, il est convenu quels membres de la famille ou proches peuvent être impliqués, par exemple lors d’une concertation de soins. Grâce à des soirées familles (en grand groupe ou par maison), des sorties communes et une brochure d’information, nous essayons de réduire la distance entre la famille et les soignants.
- Le réseau au sein de la structure
L’hôpital de jour et le postcure au sein du PSC Ixelles offrent une structure journalière et des activités aux résidents de l’habitat protégé. Ils peuvent également y consulter un psychiatre, un médecin généraliste et/ou un psychologue. L’hôpital de nuit assure une permanence pendant la nuit et le week-end. Un « lit sur ordonnance » permet d’y accueillir des situations de crise. Nous voulons mettre un accent particulier sur la collaboration avec les services externes afin d’élargir non seulement le réseau de la structure, mais aussi celui des résidents.
- Le réseau bruxellois
Une collaboration existe déjà avec le centre d’activités Den Teirling. Nous partageons leur vision du quartier-monde, où sont créés des lieux accueillants et sécurisés où les citoyens peuvent se rencontrer. La collaboration entre voisins peut contribuer à offrir une place aux personnes psychiquement vulnérables dans la société. Nous renforçons notre connaissance des autres structures bruxelloises afin de pouvoir initier des coopérations.
Aandacht voor diversiteit
Il est important que les collaborateurs soient bilingues ou multilingues, ou disposés à se former dans ce domaine.
Certains résidents ont une langue maternelle autre que le néerlandais, le français ou l’anglais. Dans ce cas, il est possible de recourir à un interprète. Outre la langue, il existe aussi des différences culturelles qui influencent la perception des soins. Le centre de soutien aux soins sensibles à la culture offre l’appui nécessaire à ce sujet.
Activering
Avoir une occupation journalière ou être disposé à en chercher une est l’un des critères d’admission de l’habitatation protégées.
Lors des moments de concertation avec le résident (mini-teams, élaboration du plan d’accompagnement), on recherche ensemble une activité adaptée à ses souhaits et possibilités.
Un collaborateur « activation » se consacre à cet aspect. Cela peut prendre plusieurs formes : recherche d’un bénévolat, d’un cours ou d’une formation, d’un emploi rémunéré, d’une activité sportive, socio-culturelle, associative, de projets artistiques,… Il/elle organise aussi des activités internes et collabore avec des partenaires externes, notamment l’Académie du Rétablissement.
Medezeggenschap
Nous proposons différentes formes d’habitation : maisons communautaires classiques, pensions, logement individuel et formes intermédiaires possibles. Chaque formule d’hébergement a son public cible spécifique. Avec le résident, nous examinons quelle forme d’habitat est la plus appropriée à ce moment et pour l’avenir.
Depuis 2025, le logement protégé fonctionne avec une 'maison de transition'. Chaque nouvel habitant passera d'abord par cette maison communautaire. Du temps supplémentaire est accordé pour bien connaître les nouveaux résidents et débuter un parcours adapté sur mesure. Après 6 mois, une évaluation a lieu : soit son séjour est prolongé, soit il passe à un autre type de logement.
Afin d’augmenter les chances des résidents d’obtenir un logement social, l’habitation protégée collabore avec Bru4Home. Des partenariats sont conclus avec des sociétés de logement et des agences immobilières sociales à Bruxelles. Le système d’allocation de loyer est également étudié.
Positieve beeldvorming
Nous offrons de la psychoéducation à partir de notre pratique. Les résidents et leur réseau sont informés des obstacles possibles auxquels ils peuvent être confrontés. À travers la participation à des groupes de travail et des activités thématiques, les membres de l’équipe, parfois avec les résidents, contribuent à une image plus positive au sein de la société.
Une collaboration existe avec KAOS via le projet Artist in Residence, où un artiste réside périodiquement dans l’habitatation protégée et initie des projets communs.
Organisatie in beweging
Les expériences de l’équipe et du terrain peuvent être partagées dans des groupes de travail et organes de concertation externes (Fédération des Initiatives d’habitations protégées, Plateforme de Concertation en Santé Mentale Bruxelles). De cette manière, nous pouvons signaler des problèmes et formuler des recommandations aux autorités.
Nous apprenons et évoluons en tant qu’équipe par le biais de formations, d’intervisions, de groupes de travail internes et externes, d’autoréflexion, d’entretiens de fonctionnement, d’enquêtes de satisfaction, d’échanges d’expériences,…
Une offre interne de formation existe autour de la gestion de l’agressivité, de la sécurité incendie, des premiers secours, de l’intervision. Des formations externes sont possibles selon les besoins et demandes de l’équipe.
Logement
Nous proposons différentes formes d’habitation : maisons communautaires classiques, pensions, logement individuel et formes intermédiaires possibles. Chaque formule d’hébergement a son public cible spécifique. Avec le résident, nous examinons quelle forme d’habitat est la plus appropriée à ce moment et pour l’avenir.
Depuis 2025, le logement protégé fonctionne avec une 'maison de transition'. Chaque nouvel habitant passera d'abord par cette maison communautaire. Du temps supplémentaire est accordé pour bien connaître les nouveaux résidents et débuter un parcours adapté sur mesure. Après 6 mois, une évaluation a lieu : soit son séjour est prolongé, soit il passe à un autre type de logement.
Afin d’augmenter les chances des résidents d’obtenir un logement social, l’habitation protégée collabore avec Bru4Home. Des partenariats sont conclus avec des sociétés de logement et des agences immobilières sociales à Bruxelles. Le système d’allocation de loyer est également étudié.
Nabijheid
Chaque résident dispose d’un premier et d’un second accompagnateur afin de garantir la disponibilité et la continuité des soins. Le personnel est très accessible, également par téléphone et par mail.
Une idée a été lancée pour rechercher d’autres moyens de communication, en complément du bouche-à-oreille et des affiches/flyers classiques. On pense à un site internet propre et/ou une page Facebook. La théorie de la présence que nous appliquons implique une certaine lenteur dans le travail : faire des choses quotidiennes avec le résident comme une promenade, préparer un repas ensemble, avoir une conversation… sont des moments très importants et précieux.
Herstelondersteunende zorg
Nous misons sur la vision du rétablissement :
Nous visons un rétablissement au rythme et à partir des forces propres du résident : assumer sa responsabilité, améliorer la qualité de vie, restaurer une identité positive, se sentir accepté dans la société. Concrètement, nous essayons d’impliquer les résidents dans l’élaboration de leur plan d’accompagnement et dans les moments de concertation afin qu’ils définissent eux-mêmes leur parcours. Nous travaillons vers une plus grande autonomie dans différents domaines : AVQ (activitées de la vie quotidienne), administration sociale, accompagnement budgétaire, gestion de la médication, suivi physique, activation, contacts sociaux,…
À travers l’approche du dialogue ouvert, nous essayons de communiquer de manière constructive avec les résidents et leurs proches. Nous collaborons activement avec l’Académie du Rétablissement Bruxelles (Herstelacademie), qui propose des cours sur des thèmes de vie jugés importants pour le rétablissement psychique. L’expérience vécue y est associée au savoir professionnel.
Netwerk
- Le réseau autour du résident
Nous accordons une attention particulière à la place des membres de la famille et des proches dans la vie du résident. Pour les résidents ayant des enfants, il est important de voir comment ce rôle parental est assumé et comment se déroulent les contacts avec les enfants (réflexe enfant). Avec le résident, il est convenu quels membres de la famille ou proches peuvent être impliqués, par exemple lors d’une concertation de soins. Grâce à des soirées familles (en grand groupe ou par maison), des sorties communes et une brochure d’information, nous essayons de réduire la distance entre la famille et les soignants.
- Le réseau au sein de la structure
L’hôpital de jour et le postcure au sein du PSC Ixelles offrent une structure journalière et des activités aux résidents de l’habitat protégé. Ils peuvent également y consulter un psychiatre, un médecin généraliste et/ou un psychologue. L’hôpital de nuit assure une permanence pendant la nuit et le week-end. Un « lit sur ordonnance » permet d’y accueillir des situations de crise. Nous voulons mettre un accent particulier sur la collaboration avec les services externes afin d’élargir non seulement le réseau de la structure, mais aussi celui des résidents.
- Le réseau bruxellois
Une collaboration existe déjà avec le centre d’activités Den Teirling. Nous partageons leur vision du quartier-monde, où sont créés des lieux accueillants et sécurisés où les citoyens peuvent se rencontrer. La collaboration entre voisins peut contribuer à offrir une place aux personnes psychiquement vulnérables dans la société. Nous renforçons notre connaissance des autres structures bruxelloises afin de pouvoir initier des coopérations.
Aandacht voor diversiteit
Il est important que les collaborateurs soient bilingues ou multilingues, ou disposés à se former dans ce domaine.
Certains résidents ont une langue maternelle autre que le néerlandais, le français ou l’anglais. Dans ce cas, il est possible de recourir à un interprète. Outre la langue, il existe aussi des différences culturelles qui influencent la perception des soins. Le centre de soutien aux soins sensibles à la culture offre l’appui nécessaire à ce sujet.
Activering
Avoir une occupation journalière ou être disposé à en chercher une est l’un des critères d’admission de l’habitatation protégées.
Lors des moments de concertation avec le résident (mini-teams, élaboration du plan d’accompagnement), on recherche ensemble une activité adaptée à ses souhaits et possibilités.
Un collaborateur « activation » se consacre à cet aspect. Cela peut prendre plusieurs formes : recherche d’un bénévolat, d’un cours ou d’une formation, d’un emploi rémunéré, d’une activité sportive, socio-culturelle, associative, de projets artistiques,… Il/elle organise aussi des activités internes et collabore avec des partenaires externes, notamment l’Académie du Rétablissement.
Medezeggenschap
Nous donnons la parole aux résidents par différents canaux : au conseil des résidents, via les réunions de maison et les groupes de travail. L’objectif est aussi d’impliquer les résidents dans la création d’un site web et/ou d’une page Facebook. Nous interrogeons régulièrement les résidents sur leur satisfaction par le biais d’une enquête. Nous parlons autant que possible avec le résident, et non sur le résident (cf. mini-équipes, plans d’accompagnement,…).
Positieve beeldvorming
Nous offrons de la psychoéducation à partir de notre pratique. Les résidents et leur réseau sont informés des obstacles possibles auxquels ils peuvent être confrontés. À travers la participation à des groupes de travail et des activités thématiques, les membres de l’équipe, parfois avec les résidents, contribuent à une image plus positive au sein de la société.
Une collaboration existe avec KAOS via le projet Artist in Residence, où un artiste réside périodiquement dans l’habitatation protégée et initie des projets communs.
Organisatie in beweging
Les expériences de l’équipe et du terrain peuvent être partagées dans des groupes de travail et organes de concertation externes (Fédération des Initiatives d’habitations protégées, Plateforme de Concertation en Santé Mentale Bruxelles). De cette manière, nous pouvons signaler des problèmes et formuler des recommandations aux autorités.
Nous apprenons et évoluons en tant qu’équipe par le biais de formations, d’intervisions, de groupes de travail internes et externes, d’autoréflexion, d’entretiens de fonctionnement, d’enquêtes de satisfaction, d’échanges d’expériences,…
Une offre interne de formation existe autour de la gestion de l’agressivité, de la sécurité incendie, des premiers secours, de l’intervision. Des formations externes sont possibles selon les besoins et demandes de l’équipe.